Пословни процеси по највишим ISO стандардима: Пореска управа РС прва у БиХ увела Систем управљања антикорупцијом

Пореска управа Републике Српске је успоставила Систем управљања квалитетом и Систем управљања анти-корупције према стандардима ISO 9001:2015 и ISO 37001:2016 са циљем законитог, поузданог и потпуног управљања свим пословним процесима, те даљег унапређења свог пословања и пружања што квалитетнијих услуга пореским обвезницима.

С обзиром на организациону и функционалну комплексност Пореске управе Републике Српске, успјешно је изршено потпуно усклађивање пословања са захтјевима наведених стандарда што подразумијева јасну идентификацију и документовање свих пословних процеса, идентификовање и процјену свих оперативних ризика и дефинисање система управљања пословним процесима и пословним ризицима.

У оквиру имплементираног Система управљања квалитетом у складу са ISO 9001:2015 за све процесе се на мјесечном и годишњем нивоу дефинишу мјерљиви циљеви и исти се преиспитују на руководним нивоима. Персоналне реализације се прате кроз мјерљиве индикаторе процеса који су дефинисани за сваку функцију у оквиру Пореске управе. Пословни ризици су утврђени и редовно се прате корз систем управљања квалитетом и кроз успјешно имплементирани ФУК систем (Финансијско управљање и контрола). Редовно се проводе интерни аудити и преиспитивања система управљања квалитетом те на основу утврђених резултата покрећу и реализују одговарајуће корективне акције и побољшања. То представља гаранцију да ће управљање процесима у Пореској управи бити континуирано побољшавано.

У оквиру имплементираног Система управљања анти-корупцијом у складу са ISO 37001:2016, спријечава се појава корупције кроз одговарајуће баријере (нормативне, техничке, персоналне).  ISO 37001 и имплементирани систем управљања су конципирани тако да превентивно дјелују и за сваки увећани ризик обавезно је провођење дубинске анализе у циљу утврђивања чињеничног стања и реализације одговарајућих превентивних или корективних акција. Пореска управа Републике Српске је прва институција у БиХ која је имплементирала стандард ISO 37001. Овај стандард је комплементаран за законским прописима који се баве овом проблематиком те предвиђа одговарајуће комуникацијске путеве и мјере заштите особа које пријављују могуће коруптивне радње.

Успостављање и имплементацију Система управљања квалитетом и Система управљања анти-корупцијом у складу са  стандардима ISO 9001:2015 i ISO 37001:2016 у Пореској управи извршила је међународно призната сертификацијска кућа „DQS GmbH“ из Њемачке, при чему су имплементирани системи управљања квалитетом и анти-корупцијом у цијелости усклађени са наведеним стандардима. Систем управљања квалитетом и Систем управљања анти-корупцијом су развијени и имплементирани у Сједишту и седам подручних центара Пореске управе РС.

Пореска управа Републике Српске ће у наредном периоду наставити да развија успостављене системе управљања квалитетом и анти-корупцијом како би транспарентност и професионалност у свом раду, као и квалитет услуга које пружа, подигла на виши ниво и испунила захтјеве и очекивања свих релевантних заинтересованих страна.

Потребна вам је помоћ ?

Молимо контактирајте нас путем испод наведеног броја телефона или имејл адресе.

+387 51 332 300
kontakt@poreskaupravars.org

Посљедње новости

У првом кварталу настављен стабилан тренд раста наплате јавних прихода: Наплата осталог дохотка увећана четири пута
4. априла 2021.
Подсјећамо пореске обвезнике да благовремено изврше обавезе: Истиче рок за подношење годишњих пореских пријава
28. марта 2021.
Позив власницима непокретности: Пријавите се за доставу рачуна на мејл адресу
22. марта 2021.
Задржана стабилност у наплати јавних прихода РС: Наплаћено скоро шест милиона КМ више
3. марта 2021.

Посљедња обавјештења

Недоступност информационог система
9. априла 2021.
Закон о измјенама и допунама Закона о одгођеном плаћању пореског дуга
2. априла 2021.
Промјена начина повезивања на сервер Пореске управе путем VPN-а за програм ППО
29. марта 2021.
Годишња пријава контролисаних трансакција са повезаним лицима – отклоњена техничка грешка
25. марта 2021.