Nije zakonito zaključivanje ugovora o održavanju fiskalnih uređaja sa serviserima fiskalnih kasa, već samo sa operaterom fiskalnog sistema.
U skladu sa odredbama Zakona o fiskalizaciji, poreski obveznik ima pravo izbora saradnje sa bilo kojim operaterom fiskalnog sistema koji je odobren od strane Poreske uprave Republike Srpske. Pri tome, operater fiskalnog sistema i obveznik fiskalizacije zaključuju ugovor kojim uređuju međusobna prava i obaveze u vezi sa održavanjem i podrškom elektronskih fiskalnih uređaja.
Operater obezbjeđuje svakom poreskom obvezniku elektronski fiskalni uređaj, te servis i podršku kako bi poreski obveznik realizovao poslovne procese u skladu sa Zakonom o fiskalizaciji.
Jedinstvena mjesečna cijena održavanja i podrške elektronskog fiskalnog uređaja (EFU) definisana je Troškovnikom Operatera fiskalnog sistema na koje je Ministarstvo finansija Republike Srpske dalo saglasnost (rješenja Ministarstva Finansija Republike Srpske, broj: 06.05/020-2344-3/24) i iznosi 29,00 KM bez PDV-a.
Operater fiskalnog sistema obavlja sljedeće poslove:
- isporuku, instalaciju i puštanje u rad elektronskog fiskalnog uređaja,
- uparivanje bezbjednosnog elementa sa procesorom fiskalnog računa,
- servis i održavanje elektronskog fiskalnog uređaja,
- uspostavlja i upravlja korisničkim servis centrom za podršku poreskim obveznicima sa mogućnošću povezivanja sa sistemom Poreske uprave putem kojeg postoji mogućnost prosljeđivanja grešaka Poreskoj upravi,
- vođenje evidencije svih aktivnih elektronskih fiskalnih uređaja,
- nadgledanje i upravljanje geolokacijskih parametara elektronskih fiskalnih uređaja,
- nadgledanje i upravljanje pravima pristupa elektronskom fiskalnom uređaju,
- obuku poreskih obveznika za korišćenje elektronskih fiskalnih uređaja,
- omogućava pristup mreži EFU u svrhu korištenja ostalih digitalnih servisa za građane.
Međutim, i pored obaveze operatera fiskalnog sistema da obavlja naprijed navedene poslove, uočeno je da pojedini serviseri elektronskih fiskalnih uređaja, koji postupaju u ime operatera fiskalnog sistema, od obveznika fiskalizacije zahtijevaju zaključivanje dodatnih ugovora kojim se, uz novčanu naknadu, ugovaraju isti ili slični poslovi iz nadležnosti operatera fiskalnog sistema, što je suprotno Zakonu o fiskalizaciji.
Imajući u vidu navedeno, obveznicima fiskalizacije skrećemo pažnju da sa serviserima elektronskih fiskalnih uređaja (pravna lica i preduzetnici koji su registrovani za poslove servisiranja fiskalnih uređaja a koji nemaju status operatera fiskalnog sistema) ne zaključuju posebne ugovore kojima se ugovaraju poslovi koje je operater, u okviru redovnih aktivnosti, dužan pružiti obvezniku fiskalizacije.
Obveznici fiskalizacije i serviseri elektronskih fiskalnih uređaja posebnim ugovorima mogu ugovarati samo poslove koji ne spadaju u djelokrug poslova operatera fiskalnog sistema.
